Politique de confidentialité

DaDesktop respecte la vie privée des utilisateurs de nos services. La présente politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que les mesures que nous prenons pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Nous ne collectons et n'utilisons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, ou pour les finalités légitimes identifiées dans la présente politique de confidentialité. Il est important de noter qu'il existe des différences substantielles dans la collecte et le stockage des données selon le service d'hébergement choisi.

Serveur public hébergé par NobleProg

Celui-ci est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE - conforme au RGPD). Il s'agit d'un serveur partagé pour les clients de NobleProg, auquel NobleProg peut accéder.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la législation locale peut s'appliquer. Les données des clients basés au Royaume-Uni sont conservées au Royaume-Uni.

Serveur privé hébergé par NobleProg

Celui-ci est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE). Il s'agit d'un serveur dédié à une seule organisation, et aucune autre organisation n'utilisera le matériel.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la législation locale peut s'appliquer.

Serveur sur site

Le serveur sera situé dans les locaux de l'organisation. Le logiciel est installé sur le serveur et toutes les données restent sous le contrôle total de cette organisation.

Catégories de données

Voici les catégories de données que nous collectons :

Compte utilisateur / données personnelles

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Pour accéder à DaDesktop, vous devez créer un compte.
Si vous choisissez de créer un compte, vous nous fournirez certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Nous collectons ces données car elles sont nécessaires pour vous donner accès à nos services et maintenir la sécurité de nos services.
Nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous concernant votre compte.
Nous conservons les données du compte tant que celui-ci est actif.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment et, si vous le faites, nous supprimons vos données de compte.

Le client a le choix entre gérer lui-même les utilisateurs ou demander à NobleProg de les gérer.
Le serveur peut être chiffré pour empêcher tout accès par NobleProg.

Aucune donnée n'est collectée ni stockée.
NobleProg n'a aucun accès.

Données de la Training Room (y compris l'activité du cloud desktop et la fonction de chat)

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Toute activité au sein de la Training Room peut être surveillée par le formateur, la direction de la formation et notre support technique.
Nous assurons cette surveillance afin d'allouer les ressources de données appropriées, de vous aider en cas de problème, de permettre au formateur et à la direction de suivre la progression du cours, et de garantir le respect de nos conditions générales d'utilisation.
Les conditions d'utilisation interdisent aux utilisateurs de mener des activités personnelles, telles que l'utilisation des réseaux sociaux, des transactions financières ou des recherches web personnelles.
Les données sont supprimées après que le cours a été confirmé comme « terminé ».

Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.

NobleProg n'a aucun accès.

Données vidéo / audio

Serveur partagé	Serveur privé	Serveur sur site
DaDesktop peut disposer d'une fonctionnalité audio/vidéo intégrée. Cette fonctionnalité est fournie via l'infrastructure NobleProg (et non par un logiciel externe). Les bureaux de cours (Fresh-start, Formateur et Participants) peuvent être enregistrés à des fins de dépannage. Aucune donnée audio n'est enregistrée. Ces enregistrements sont supprimés 14 jours après la fin du cours. Seuls les administrateurs NobleProg disposant de privilèges SuperAdmin ont accès à ces enregistrements.	Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client. Les bureaux de cours et les enregistrements peuvent (si nécessaire) être enregistrés à des fins de dépannage et autres (voir Serveur partagé). Ces enregistrements sont sous la responsabilité du client et, en raison du processus de suppression automatique, sont automatiquement supprimés après 14 jours.	Aucune donnée n'est collectée ni stockée. NobleProg n'a aucun accès.

Fonctionnalité d'enregistrement

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Les clients ont la possibilité d'enregistrer le bureau de cours.
Si l'option d'enregistrement est utilisée, NobleProg stocke l'enregistrement et celui-ci peut être consulté. Le titulaire du compte peut déterminer quand il est supprimé.
Si le compte est résilié, tous les enregistrements correspondants sont supprimés.

Les clients ont la possibilité d'enregistrer le bureau de cours.
Toutes les données collectées ou stockées sont gérées par le client.

NobleProg n'a aucun accès.

Support technique

Si vous nous contactez pour une assistance technique, vous devez fournir certaines données personnelles, pouvant inclure votre nom, votre employeur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire et la raison de votre demande d'assistance. Nous utilisons ces données pour vous aider à résoudre votre problème et pour mieux comprendre les types de problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Tout le support technique est fourni en interne par NobleProg.

Nous contacter

Vous pouvez exercer tous vos droits relatifs à vos données personnelles en nous adressant un avis écrit à dd@nobleprog.co.uk.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour vous assurer d'accepter toute modification de cette politique et pour identifier clairement tout changement significatif.

Veuillez vous référer à https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud